DECÁLOGO PARA LAS BUENAS PRÁCTICAS DE LOS COMERCIANTES

Decálogo para el pequeño comercio:

 

  1. Respetar lo precios exhibidos de nuestros productos y servicios.
  2. No condicionar la venta de productos y servicios en ningún caso.
  3. Ofrecer que los productos a comercializar cumplan los requerimientos de calidad y estén dentro de su vigencia.
  4. Cumplir con la certificación de la calibración de básculas y elementos de medición.
  5. Mantener una política de venta que garantice kilos de a kilo y litros de a litro.
  6. Cumplir y respetar los requisitos administrativos para la operación de nuestros negocios.
  7. Respetar promociones y ofertas de los productos y servicios.
  8. Promover el dialogo y la búsqueda de acuerdos para resolver controversias con el cliente.
  9. Rechazar y denunciar actos de corrupción y extorsión por parte de funcionarios.
  10. Informar a los clientes que tienen la facultad de ser atendidos por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) sobre cualquier inconformidad o incumplimiento que atente contra tus derechos e intereses.

 

 

_